Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta standard rigorosi per garantire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e responsabile, offrendo strumenti avanzati per la protezione degli utenti e la prevenzione dei rischi associati al gioco a distanza.
La piattaforma mette a disposizione una gamma completa di strumenti progettati per consentire la gestione autonoma delle attività di gioco e la definizione di parametri personalizzati di sicurezza.
| Strumento | Descrizione funzionale | Modalità di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Configurazione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco, impedendo il superamento delle somme predefinite | Accessibile tramite la sezione dedicata ai limiti nell'area personale, con applicazione immediata o differita secondo normativa ADM |
| Limiti di sessione | Impostazione di durate massime consecutive di gioco, con disconnessione automatica al raggiungimento del tempo stabilito | Configurabile nel pannello delle impostazioni di sicurezza, con timer visibile durante l'attività |
| Autoesclusione temporanea | Sospensione volontaria dell'accesso al conto per periodi definiti (da 24 ore fino a 6 mesi), durante i quali non è possibile effettuare login o operazioni | Richiesta attraverso il modulo dedicato nell'area personale o tramite contatto diretto con il supporto clienti |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva e irreversibile del conto di gioco, con inserimento nel registro nazionale degli esclusi gestito da ADM | Procedura attivabile tramite richiesta formale scritta al supporto clienti, con conferma e registrazione presso le autorità competenti |
Il sistema di autovalutazione fornisce una serie di domande strutturate per facilitare il riconoscimento precoce di comportamenti potenzialmente problematici legati al gioco a distanza.
Una risposta affermativa a tre o più quesiti può indicare la presenza di pattern comportamentali critici, rendendo consigliabile la consultazione di risorse specializzate di supporto professionale.
La procedura di autoesclusione rappresenta uno strumento fondamentale per la tutela individuale, permettendo la sospensione temporanea o definitiva dell'accesso alle funzionalità di gioco.
Per assistenza specifica o per richiedere l'autoesclusione permanente con registrazione nel database nazionale ADM, è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo support@godofcasino.com. Durante il periodo di autoesclusione, non sarà possibile effettuare login, depositi o partecipare ad alcuna attività di gioco sulla piattaforma.
Sono disponibili numerose organizzazioni nazionali e internazionali che offrono supporto psicologico, consulenza legale e assistenza gratuita per la gestione di problematiche legate al gioco:
| Principio fondamentale | Descrizione operativa |
|---|---|
| Utilizzo esclusivo di fondi disponibili | Destinare al gioco esclusivamente somme eccedenti rispetto alle spese essenziali (affitto, alimentazione, utenze, trasporti), evitando categoricamente l'impiego di risparmi destinati a obiettivi finanziari primari o fondi presi in prestito |
| Configurazione preventiva dei limiti | Impostare limiti di deposito e di sessione prima dell'inizio di qualsiasi attività di gioco, eliminando la possibilità di decisioni impulsive durante le fasi di gioco attivo |
| Divieto assoluto di rincorsa delle perdite | Interrompere immediatamente l'attività in caso di perdita delle somme allocate, evitando qualsiasi tentativo di recupero immediato attraverso depositi aggiuntivi o incremento delle puntate |
| Equilibrio tra gioco e altre attività | Garantire che il tempo dedicato al gioco non comprometta gli impegni lavorativi, le relazioni personali, le attività fisiche o gli hobby, mantenendo una distribuzione bilanciata delle attività quotidiane |
| Monitoraggio delle abitudini comportamentali | Effettuare revisioni periodiche della frequenza di gioco, degli importi spesi e delle reazioni emotive associate, utilizzando gli strumenti di storico disponibili nell'area personale |
| Astensione durante stati alterati | Evitare categoricamente di partecipare ad attività di gioco sotto l'influenza di alcol, sostanze stupefacenti o durante stati emotivi di particolare stress, rabbia o depressione |
Gli strumenti di controllo offerti dalla piattaforma rappresentano meccanismi di supporto volontario per l'analisi e la gestione individuale del comportamento di gioco, e non costituiscono garanzie assolute contro lo sviluppo di abitudini problematiche. La responsabilità primaria nella gestione consapevole delle attività di gioco rimane prerogativa esclusiva dell'individuo.